Erro ao tentar ativar a assinatura do Tim Music

Troquei de smartphone recentemente e to tentando ativar minha assinatura Tim Music, pois sou beta. porém ao tentar conectar a minha conta do Facebook ele informa que eu não tenho app mas eu tenho ele instalado   

Como resolver a mensagem Erro ao tentar abrir a porta SAT Fiscal

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não consigo assinar a TIM Music, dá erro.

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